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與國內(nèi)租車相比,國外汽車租賃比較完善
來源:www.5yang.com.cn 發(fā)布時(shí)間:2020年10月26日
    2020年10月26日,國外汽車租賃業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,已經(jīng)成為一個(gè)具備相當(dāng)規(guī)模,市場(chǎng)非常成熟規(guī)范的產(chǎn)業(yè)。一些汽車租賃公司每年的利潤達(dá)到上億歐元,且規(guī)模正不斷擴(kuò)張。那么是什么讓這些國外汽車租賃公司取得如此驕人的成就呢?

    讓租車成一件輕松事。國外的汽車租賃公司一般僅憑借一張信用卡就可以租到車了,顧客來到租車門店,用信用卡做預(yù)授權(quán),登記相關(guān)資料,在租賃合同上簽個(gè)字,就可以將車開走了,整個(gè)過程只需花10幾分鐘。

   提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)人性化,贏得顧客的好口碑。除了手續(xù)簡便外,國外租車公司在服務(wù)質(zhì)量上也下足工夫。車齡新,車況好,故障率低是國外汽車租賃公司的共同點(diǎn)。另外后勤服務(wù)也有保障,如果顧客在用車過程中出現(xiàn)小問題,公司會(huì)派遣專業(yè)人員前往現(xiàn)場(chǎng)解決。
   充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),管理規(guī)范化,服務(wù)信息化。國外的秀汽車租賃公司會(huì)設(shè)計(jì)一套科學(xué)、簡便且快捷的業(yè)務(wù)流程,采用多項(xiàng)高科技技術(shù)提高管理效率。如在線租車預(yù)訂系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)等。顧客輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可預(yù)訂車輛,而公司也可以實(shí)時(shí)跟蹤每一輛車的使用狀態(tài)。甚至通過車載電腦實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)扣費(fèi),例如某顧客用車超過了每日限制的180公里,系統(tǒng)會(huì)開始自動(dòng)計(jì)費(fèi),并把數(shù)據(jù)通過無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)回公司數(shù)據(jù)庫。
   如今選擇汽車租車這一用車模式成為一種時(shí)尚,又因其省事、省錢等優(yōu)點(diǎn)有著很好的發(fā)展前景,但在其成長過程中,由于缺乏規(guī)范的行業(yè)監(jiān)管,不管是租賃方還是還是承租方都遇到了這樣或那樣的問題。而目前在國內(nèi),雖然在目前我國沒有直接對(duì)汽車租賃的立法保護(hù),但是從現(xiàn)行法律、政策性法規(guī)、司法解釋以及具體司法實(shí)踐來看,基本上能夠?yàn)槠囎赓U的合法經(jīng)營提供保護(hù)。

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